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2021年5月29日,由“中国康复医学会产后康复专业委员会”发起的中国产康标准座谈会在南京召开,第二届全国产康节暨中健婴(HMCC)母婴大健康展览会也同期举办。麻麻康作为参会人员及参展商提出产康行业标准,从家庭产康与机构产康融合及对应的服务标准、产康人才培养与认定标准两方面提出了见解。
麻麻康CEO付博文表示,家庭产康与机构产康需要加强融合,建立共同适用的服务标准与协作机制,以扩大产康服务场景、服务内容和服务人群。
在服务场景上,医疗机构、康复中心正越来越多地将产康服务向离院、离店后延伸。用户在机构做完检查和一段时间的康复训练后,可以在家完成后续训练,由于在家不受时间与地点限制,更容易长期坚持,康复效果更加。对于这些延申的新服务,亟需制定对应的服务标准。
在服务内容上,部分机构人员已经在为用户提供上门和长期随访服务。在服务过程中可以及时发现用户的健康问题,帮助用户定期筛查、评估与训练,从治疗服务向预防服务延伸,但对应的服务标准目前还是空白。
在服务人群上,由于家庭产康拥有更好的便捷性与私密性,可以有效降低用户的康复门槛、提升康复动力,是吸引行业新用户的有力渠道。对于家庭用户产后问题自测方法,也需要行业专家出台标准问卷等测试工具。
麻麻康CEO付博文还提出,产康行业专业化欠缺,人才配备不足,缺乏权威的人才认定标准与培训机构,希望行业协会能够与企业加强合作,更快出台相关标准与扶持政策。目前,麻麻康已自行探索了一些人才培训体系和路径。2020年8月成立了德佳教育学校,提供产康职业培训服务。2021年推出了“妈妈的支点”孕产健康关爱计划,旨在联合行业协会、服务机构、公益组织与从业者,构建专业的知识分享与服务平台。未来,麻麻康将继续深耕智能产康行业,不断研发升级产康产品与服务,推动行业向着科学化、规范化方向发展
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